1. Definiții
- Operator / Prestator — MP Beauty Up SRL, CUI 50900335, J2024042094001, sediu social Strada 1 Mai nr. 31, Albești, jud. Constanța.
- Site — mariapetreus.ro, operat de către MP Beauty Up SRL.
- Utilizator / Client / Cursantă — orice persoană fizică sau juridică care accesează site-ul sau achiziționează serviciile oferite.
- Serviciu — cursul "The Confidence Shape", curs 1:1 pentru brow artiste, livrat în persoană (București) sau online, incluzând mentorat post-curs pe o perioadă de 3 luni.
2. Descrierea serviciului
Cursul "The Confidence Shape" este un curs individual (1:1), structurat pe 8 module teoretice și practice, livrat de Maria Petreus (trainer cu 10.000+ ore în domeniu). Durata standard: 3 zile, 8–10 ore pe zi, cu ritm adaptat cursantei.
Conținutul cursului include:
- Tehnică de stilizare sprâncene (citire față, construcția formei)
- Repararea cazurilor problematice (sprâncene tatuate, microblading vechi)
- Adaptarea tehnicii pe tipuri diferite de păr și piele
- Selecția uneltelor și materialelor
- Comunicarea cu clienta și poziționarea profesională
- Personal branding și prezența pe social media
- Mentorat post-curs pe WhatsApp, 3 luni, fără cost suplimentar
Format: în persoană la atelierul din București sau online prin Zoom, la alegerea cursantei.
3. Prețuri și plată
- Prețul cursului este comunicat individual după discuția preliminară de aliniere (apel de ~15 minute), pentru a asigura că serviciul corespunde nevoilor cursantei.
- Plata se face prin transfer bancar pe baza facturii emise de Prestator.
- Confirmarea programării se face după plata integrală sau a unui avans stabilit de comun acord (minim 30% din valoarea totală).
- Toate prețurile includ TVA dacă Prestatorul este înregistrat plătitor de TVA la momentul facturării.
- Prețul nu include eventuale cheltuieli adiționale (transport, cazare pentru cursantele din afara Bucureștiului) — acestea sunt în sarcina cursantei.
4. Programare, reprogramare și anulare
Programare
Programarea se face la o dată stabilită de comun acord, după discuția preliminară și confirmarea plății (integrală sau a avansului).
Reprogramare
Reprogramarea este posibilă în următoarele condiții:
- Cu minim 14 zile înainte de data programată: fără costuri suplimentare, dată nouă stabilită de comun acord.
- Cu minim 7 zile: reprogramare posibilă, cu reținerea unui procent de 10% din valoarea totală pentru rezervarea agendei.
- Sub 7 zile: reprogramarea nu este garantată; dacă totuși se acceptă, se reține 30% din valoarea totală.
Anulare
- Cu minim 14 zile: rambursare integrală, mai puțin eventuale taxe de transfer bancar.
- Între 7 și 14 zile: rambursare 70%.
- Sub 7 zile: nu se face rambursare. Suma plătită rămâne la dispoziția cursantei pentru o reprogramare în maxim 6 luni.
Forță majoră
În cazul forței majore (boală documentată, evenimente excepționale, restricții oficiale) părțile vor căuta o rezolvare amiabilă — reprogramare sau credit pentru un curs viitor.
5. Obligațiile părților
Prestatorul se obligă să:
- Livreze cursul conform programei și standardului de calitate descris
- Asigure mentoratul post-curs timp de 3 luni
- Răspundă la solicitări în maxim 2 zile lucrătoare
- Păstreze confidențialitatea informațiilor împărtășite
- Emită documentele financiare în maxim 15 zile de la plată
Cursanta se obligă să:
- Achite tariful conform termenelor agreate
- Respecte programul stabilit pentru curs
- Nu reproducă, redistribuie sau revândă materialele cursului
- Exerseze tehnica învățată cu responsabilitate față de propriii clienți
- Notifice reprogramările/anulările conform termenelor de la pct. 4
6. Proprietate intelectuală
Toate materialele cursului (suporturi scrise, framework-uri, prezentări, înregistrări, manual, exerciții) sunt proprietatea exclusivă a MP Beauty Up SRL și sunt protejate de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe.
Cursanta primește o licență neexclusivă, netransmisibilă, pentru uz personal și profesional în activitatea sa de brow artist. Este interzisă:
- Reproducerea sau distribuirea materialelor către terți
- Utilizarea în alte cursuri/training-uri organizate de cursantă
- Publicarea integrală sau parțială fără acord scris
- Folosirea numelui "The Confidence Shape" în propriile materiale
Aceste interdicții sunt valabile pe termen nelimitat, chiar și după finalizarea cursului.
7. Răspunderea Prestatorului
Prestatorul depune toate eforturile pentru ca serviciile oferite să fie de calitate înaltă. Cursanta înțelege și acceptă că:
- Rezultatele cursului depind direct de implicarea, exersarea și aplicarea conștiincioasă a cunoștințelor predate.
- Prestatorul nu garantează rezultate financiare specifice (creșteri de venit, număr de clienți) — acestea depind de mulți factori externi.
- Răspunderea Prestatorului este limitată la valoarea cursului achitat, cu excepția cazurilor de neglijență gravă sau dolus.
8. Confidențialitate
Datele personale colectate sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate. Atât Prestatorul cât și Cursanta se obligă să păstreze confidențialitatea informațiilor sensibile împărtășite pe parcursul cursului (despre clienți, strategii de business, situații personale).
9. Încetarea relației contractuale
Relația contractuală încetează prin:
- Îndeplinirea integrală a serviciului (curs + mentorat de 3 luni)
- Acord mutual al părților
- Anulare conform termenilor de la pct. 4
- Reziliere pentru neexecutare gravă: neplată, încălcarea repetată a drepturilor de proprietate intelectuală, comportament abuziv
10. Soluționarea diferendelor
Orice diferend va fi soluționat amiabil. În caz contrar, sunt competente instanțele de la sediul Prestatorului.
Pentru reclamații pe segmentul de consumator, te poți adresa și:
- ANPC — SAL (Soluționare Alternativă a Litigiilor)
- ANPC — SOL (Online Dispute Resolution, platformă UE)
- Telefon ANPC: 021.9551 / TelVerde 0800 080 999
11. Legea aplicabilă
Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice referire la termene, prețuri sau condiții se interpretează conform legislației române în vigoare.
12. Modificări ale termenilor
Prestatorul își rezervă dreptul de a modifica acești termeni. Versiunea actualizată va fi afișată pe această pagină, cu data ultimei actualizări menționată în partea de sus.
Pentru contractele deja încheiate (cursante înscrise), aplicarea unei versiuni noi a termenilor necesită acordul explicit al cursantei sau este limitată la termenii în vigoare la momentul înscrierii.
13. Contact
Pentru întrebări sau clarificări privind acești termeni:
- Email: petreus.maria96@gmail.com
- Telefon: 0736 067 704
- Adresă: Strada 1 Mai nr. 31, Albești, jud. Constanța